Дублирование счетчиков в мобильном приложении «ГосУслуги.Дом»

19 декабря, 2025

Одной из самых популярных тем обращений через мобильное приложение «ГосУслуги.Дом» стала тема «Дублируются счетчики в мобильном приложении».

На самом деле, это не является ошибкой. Дублируется именно счетчик ГВС, так как показания по горячей воде за разные услуги нужно передавать в две организации - МУП «Теплоэнергия» и МУП «Водоканал».

Уважаемые потребители!

На основании Приказа Минкомсвязи РФ N 74, Минстроя РФ N 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (ГИС ЖКХ), ресурсоснабжающие организации (РСО), являющиеся исполнителем коммунальных услуг, обязаны размещать в личном кабинете ГИС ЖКХ информацию об индивидуальных приборах учета (ИПУ).

МУП "Водоканал" размещает ИПУ по холодному (ХВС) и горячему (ГВС) водоснабжению. ИПУ ГВС размещено для определения объёма ХВС для нужд ГВС. 

МУП "Теплоэнергия" размещает ИПУ по услугам "Подогрев воды (ГВС)" и "Отопление".

Поэтому в ГИС ЖКХ вы видите несколько ИПУ по ГВС, которые закреплены за разными лицевыми счетами, закреплёнными за МУП «Водоканал» и МУП «Теплоэнергия» соответственно.

В ГИС ЖКХ реализована возможность передать показания приборов учёта по прикреплённым к личному кабинету потребителя лицевым счетам. Чтобы передать показания необходимо войти в свой личный кабинет, на главной странице найти иконку «Передать показания приборов учёта» в разделе «Действия» и перейти к форме отправки данных по привязанным к личному кабинету лицевым счетам. 

Таким образом передавать показания по ИПУ ГВС придется по каждому лицевому - и в адрес МУП «Теплоэнергия», и в адрес МУП «Водоканал», так предоставляются разные услуги.

Своевременно переданные показания ИПУ позволят исполнителю коммунальных услуг в дальнейшем избежать спорных ситуаций при начислении платы за потребленный ресурс.